Ｑ7. ホームヘルパーが気に入らないときはすぐ代えてもらえるのでしょうか。

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2014.10.29

Ａ：	ヘルパーのサービスや対応が自分に合わなければ事業者に伝えて代えてもらったほうがいいでしょう。訪問介護サービスを行う事業者は、契約に基づいて利用者の介護計画を作成したうえで適切な介護サービスを行う義務があります。事業者も利用者の希望を尊重してヘルパーを代えてくれるでしょう。変更する理由をはっきり伝えましょう。直接言えなければ、ケアマネジャーに伝え、調整してもらいましょう。